京东"干架"天猫,谁怕谁?
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京东"干架"天猫,谁怕谁?

发布人:悦贝校园网2014-12-12收藏举报信息浏览次数:0

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文/柳华芳

每当特别的日子到来的时候,夜空总是传来猫狗搏杀的声音,这是互联网电商圈宅男宅女们的开心一刻,双十一11.11大战,京东、天猫两家巨头从PC打到手机、从微博打到微信、从文案大战到乌镇PK,每一个角落、每一个这样的夜晚,京东、天猫都用生动的案例充实着我们的耳朵和夜生活。

12.12到来了,虽然没有11.11的大战场,但确实电商们2014岁末最关键的大促销活动,这一次天猫、京东又开始刷爆朋友圈,这一次天猫找来了自己亲娘淘宝来拉响了战役,京东迅速回应,12.12电商撕逼大战瞬间被网友传遍朋友圈。

淘宝替天猫出头点火,或为天猫转移视线

过去,阿里和马云总是摆出一副自己不想当、总是被京东逼着打的姿态,然而,12.12前夜淘宝却主动跳出来挑衅京东,淘宝通过APP首页的图标字样摆出“真心便宜,不然是狗”。谁都知道狗狗是京东的吉祥物,淘宝这么干可谓司马昭之心,然而,京东早就不和淘宝对标了,天猫才是一直和京东对标的冤家对头。

包括双十一大战舆论声音里也只是天猫和京东的大战,而此番天猫老实、淘宝闹腾的背后可能是另一种考虑:为深陷售价漩涡的天猫转移公众视线,避免天猫惨遭痛击。

12月11日,国家工商总局网站公布了针对天猫、京城商城、1号店、亚马逊、苏宁易购、聚美优品、唯品会及旗下的乐蜂网等6大电商平台的抽检结果,已确证8个批次的样品为假冒商品,天猫3个,占确证样品的37.5%,1号店2个,乐蜂网、苏宁易购、亚马逊各1个。

这次抽检结果在国家工商总局网站上公布让天猫非常被动,负面影响传播范围也很大,虽然天猫公告会处理售假商家,但是,消费者对天猫的品质控制会产生很大的疑问,对于平台品牌是一次打击。

淘宝挑头12.12撕逼大战把京东拉进口水战中,从而让天猫在相对安静中度过这次售假被查的风波,加上12.12当天是周五,热闹过后马上就是双休日,网民注意力就不会停留在上周的事情上了。

所以,看起来的营销大战其实也暗藏危机,猫儿还是得夹起尾巴,低调,低调啊。

京东识破战局,不提淘宝直拍猫脸

阿里的门道自然被京东看在眼里,来自JD的回击同样精彩,曰“拒绝假货,不玩猫腻”。

虽然拒绝假货是一个基本原则,但是此时在京东APP上对标阿里挑衅则有强化天猫售假被抽查到新闻的作用,多少有几分讽刺天猫的味道,“猫腻”就更让我们明白这是调侃天猫了。

事实上,11.11期间猫狗大战很凶猛,京东策划的广告片好几处都在讽刺淘宝假货多,而刘强东也公开批评假货抢了真货的生意,反而让好商家不容易赚钱了。为此,马云则回应“说淘宝有假货的,根本不上淘宝买东西”,而又来了一句“25元怎么可能买到劳力士”。但是,12.12淘宝挑起大战,京东却直拍猫脸,没有上淘宝的套儿。

淘宝强调“真心便宜”,京东强调“拒绝假货”,天猫呢,在忙着公告处理售假商家来着,虽然是一场迅速火爆朋友圈的撕逼大战,但是,也显示了阿里和京东之间的巨大差异,淘宝天猫用户更在意便宜的价格,京东用户更在意商品的质量,但是,相信没有人喜欢假货。

国家工商总局抽检报告,无意间的神补刀

京东、阿里之间的电商巨头之间的PK那是大战数次、小战无数,几乎每一次京东都在暗批淘宝和天猫平台上假货太多,所以,马云一听到别人说自家假货多就发毛,乌镇世界互联网大会上马云其实已经有点失态了,居然能冒出要培养更多京东的话来。

事实上,京东商城的公司成立时间是2014年1月,只比淘宝网晚6个月,天猫的前身淘宝商城在京东商城注册公司的4年后才出现,也不知道马云说那句话是什么逻辑和心情,京东恰恰是在与阿里竞争中不断成长为巨头的,现在是马云的最头疼的冤家对头,马云是说培养了这么好的对手么?

当然,阿里也在努力打假,只是平台太宽泛,自由大市场的混乱似乎也不太好治理,这与京东自营为主的平台模式区别比较大,京东自营起家、有管理复杂供应链体系的团队、经验、系统,而淘宝也好、天猫也好,平台是完全无法跟踪商家进货出货链条的,只能靠抽检和商家自律。

12.11这天,国家工商总局的抽检结果是被确认为假货商品的8个批次里天猫占了3个,这无疑是12.12前对天猫的一次神补刀,让天猫难受至极,虽然售假是商家,但天猫平台的品牌形象和平台气质受到严重伤害,消费者对天猫的认知也会有所改变,这是天猫不希望看到的。

猫狗大战之外,请迎接精神消费的时代

然而,淘宝率先挑起12.12的撕逼大战真的能够让消费者淡忘前一天的负面影响么,在一直鼓吹小而美的淘宝平台为何一直价格导向,而不是品质导向、个性导向、文化导向,如果阿里始终用便宜来做噱头,那么,我估计小而美只能是梦幻,因为消费者的习惯已经被平台培养成过分价格取向了。

阿里当年成立天猫自然也是看到了B2C的主流化趋势,中国消费者的支付能力、受教育程度、品质要求都在不断提高,这也是京东为什么能够成长起来的根本原因。当下的中国网民已经逐步走出过去的生活资料匮乏的生活场景,开始走入一个更重视自我认知、自我识别、自我展现的精神消费时代,这是大时代的大趋势。

京东的柔化类目策略和品牌营销策略事实上就是在往精神消费时代走,天猫上也有很多有才华的设计师和原创品牌,但是,这几年天猫上的过去那些淘品牌很多活不下去了,这是为什么呢,这是电商界应该反思的大问题。

精神消费时代,我认为在不可阻挡地到来,“拒绝假货”本就应是现代商业社会的底线原则,却可以对电商巨头产生大杀伤力,不需要25元的劳力士,只需要符合自己品味和气质的真品好货。

只有当我们都敢于面对真实世界的时候,我们才能接纳一个真实的自己,每一个更好的自己,希望以后淘宝或天猫都不要再喊“真心便宜”了,因为我们都是有追求的年轻人,希望京东也不要再喊“拒绝假货”了,因为未来只有蠢货才会卖假货。

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